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Nivel Intermedio

Diplomado

Onlive Nivel Intermedio

Investigación y métodos creativos para el diseño de experiencias



Investigación y métodos creativos para el diseño de experiencias



Del 03 de septiembre de 2024 al 15 de mayo de 2025
Martes y/o jueves de 18 a 22 h

Duración: 112 horas | 56 sesiones

Grupo hasta 25 personas

Constancia con valor curricular

Precio $51,520.00 | Consulta beneficios con tu asesor

Sesiones virtuales en vivo y un Bootcamp presencial práctico

Requisitos: Entrevista, currículum vitae, inglés avanzado

Del 03 de septiembre de 2024 al 15 de mayo de 2025
Martes y/o jueves de 18 a 22 h

Duración: 112 horas

Grupo hasta 25 personas

Constancia con valor curricular

Precio $51,520.00 | Consulta beneficios

Sesiones virtuales en vivo y un Bootcamp presencial práctico

Requisitos: Entrevista, currículum vitae, inglés avanzado




¿DE QUÉ SE TRATA?


¿DE QUÉ SE TRATA?


En el diseño de experiencias, una pieza clave es el profundo entendimiento de las personas y los contextos que permitan diseñar momentos memorables que perduren en la mente de las personas. La información que se obtiene en la investigación y una buena síntesis de los hallazgos y los insights, permiten diseñar productos y servicios que respondan a las necesidades de las personas y que trasciendan de forma positiva en sus vidas.

En el diplomado aprenderás a:

• Realizar investigación centrada en los usuarios para analizar sus necesidades y prioridades.

• Entender los elementos que conforman una propuesta de valor de una experiencia.

• Crear mapas de experiencia de cliente.

• Diseñar estrategias de prototipado para validar y seleccionar ideas.

• Desarrollar soluciones que tengan en cuenta las interacciones entre las personas y los productos y el contexto donde se desarrollen.

• Crear narrativas conceptuales que se integran como parte de una experiencia.

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¿QUIÉN IMPARTE?




¿QUIÉN IMPARTE?

Erik Yañez | Director


Director de la especialidad en Diseño de experiencias de CENTRO. Especialista en estrategias de innovación, diseño centrado en las personas, análisis cualitativo de la información y análisis del comportamiento humano. Trabajó como subdirector de UX research en Banco Santander México. Tiene una Certificación Profesional en Innovación de Productos y Servicios por el MIT Sloan School of Management.

Emilio Sosa | Profesor


Diseñador de experiencias enfocado en tecnología. Actualmente se desempeña como Design Innovation Manager en Banco Santander. Como investigador, Emilio ha publicado varios artículos y presentado en congresos internacionales de diseño y tecnología en Estados Unidos, México, España y Chile. Como consultor, ha trabajado con más de 30 empresas rediseñando sus servicios y modelos de negocios.

¿A quién va dirigido?

A diseñadores, consultores, creadores de contenido, project managers, profesionales del marketing, emprendedores o cualquier persona interesada en realizar investigación para el diseño de experiencias físicas y digitales.

Temario

Obtención de hallazgos e insights
Desarrollo de una propuesta de valor

• Proceso de investigación para el diseño

• Investigación cualitativa y cuantitativa

• Metodologías de levantamiento de datos

• Técnicas de validación

• Medición de la experiencia

• Ventaja competitiva

• Definición de propuesta de valor

• Validación de la propuesta

• Crecimiento

 

Prototipos para comunicar conceptos
Arquitectura y organización de la información

• Estrategias de prototipado

• Tipos de prototipos

• Prototipos para comunicar

• Herramientas de obtención de resultados

• Experimentos de Diseño

• Organización de la información

• Narrativas de una experiencia

• Estructura de navegación y exploración

 

Creatividad y exploración de soluciones
 

• Creatividad y sus métodos

• Divergencia: búsqueda de soluciones

• Técnicas de ideación y creatividad

• Convergencia: selección y priorización

 
Obtención de hallazgos e insights

• Proceso de investigación para el diseño

• Investigación cualitativa y cuantitativa

• Metodologías de levantamiento de datos

• Técnicas de validación

• Medición de la experiencia



Desarrollo de una propuesta de valor

• Ventaja competitiva

• Definición de propuesta de valor

• Validación de la propuesta

• Crecimiento



Prototipos para comunicar conceptos

• Estrategias de prototipado

• Tipos de prototipos

• Prototipos para comunicar

• Herramientas de obtención de resultados

• Experimentos de Diseño



Arquitectura y organización de la información

• Organización de la información

• Narrativas de una experiencia

• Estructura de navegación y exploración



Creatividad y exploración de soluciones

• Creatividad y sus métodos

• Divergencia: búsqueda de soluciones

• Técnicas de ideación y creatividad

• Convergencia: selección y priorización



 
 


¿Qué necesito?

Computadora con buen acceso a internet para participar en las sesiones.

Se recomienda utilizar audífonos.

¿Cómo se desarrolla el programa?

• El programa se imparte en modalidad Onlive y requiere asistencia virtual durante las sesiones. Debes estar presente durante las horas requeridas y además tendrás tareas complementarias y/o proyecto final. Este modelo educativo garantiza la calidad del aprendizaje a través de la colaboración e interacción con tus profesores y compañeros.

• Habrá un bootcamp presencial en el campus al que debes asistir.

• Nuestros grupos son reducidos, hasta 25 personas, para facilitar un trato personal y la mejor experiencia.

Constancia digital

Este programa se acredita con una Constancia Digital CENTRO y por lo tanto no requiere de reconocimiento de validez oficial de la SEP.

Al finalizar el programa recibirás una Constancia Digital si cumples los siguientes requisitos:

  • • Asistencia al 80% de las sesiones
  • • Entregar los trabajos requeridos durante el curso

La constancia llegará al correo con el que te registraste al programa y podrá tardar hasta una semana después de terminar el curso. Esta constancia podrás compartirla en tus redes sociales para enriquecer tu CV.

REGÍSTRATE Y RECIBE MÁS INFORMACIÓN


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A veces puede ser difícil elegir un curso entre nuestra amplia oferta. No te preocupes. Nuestro equipo de asesores te ayudará a encontrar la experiencia que se ajuste a tus necesidades. Rellena el formulario y enseguida nos pondremos en contacto.

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Cristina Vázquez
Cristina Vázquez
Hola, soy Cristina Vázquez, asesora de Educación continua. Estoy aquí para resolver tus dudas.